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Vie en Centre d’Appels
― Recueil d’histoires ―
It Post
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Created at :
2025/8/3
Vie en Centre d’Appels
Le faux espoir du 'dernier appel' avant la fin du shift
Tu penses être libre… mais un client t’accroche pour 30 minutes.
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2025/8/3
Vie en Centre d’Appels
Quand tu rêves de conversations automatiques
Et si les bots faisaient tout à ta place ?
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2025/8/3
Vie en Centre d’Appels
La compétition secrète pour répondre le plus vite
Le plaisir discret de décrocher avant le collègue.
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2025/8/3
Vie en Centre d’Appels
Apprendre à repérer la voix des habitués
En trois mots, tu sais déjà si ça va être long ou pas.
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2025/8/3
Vie en Centre d’Appels
Le silence gênant quand personne n’appelle
Tu doutes, tu vérifies la ligne… puis un appel arrive en rafale.
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2025/8/3
Vie en Centre d’Appels
Les horaires en décalé avec le reste du monde
Quand tout le monde sort, toi tu commences ta journée.
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2025/8/3
Vie en Centre d’Appels
Le challenge de parler vite mais distinctement
Un art appris après des dizaines d’appels incompris.
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2025/8/3
Vie en Centre d’Appels
Sourire au téléphone, même si personne ne le voit
C’est la consigne, alors tu le fais… même à 8h du matin.
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2025/8/3
Vie en Centre d’Appels
Le manager qui écoute pile l’appel où tu bégayes
Sur 100 appels, il fallait que ce soit CE moment-là…
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2025/8/3
Vie en Centre d’Appels
Les tickets qui s’accumulent sans fin
Plus tu avances, plus il y en a. C’est un mystère non résolu.
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