#Communication : Recueil d’anecdotes
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Created at :
2025/8/3
Le client qui oublie ce qu’il a commandé
Et c’est toujours de ta faute si ce n’est pas bon !
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2025/8/3
Gérer les parents stressés avant les examens
Parfois, ils sont plus nerveux que les élèves !
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2025/8/3
Les parents qui demandent un rendez-vous… le lundi matin
Commencer la semaine sur les chapeaux de roue.
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2025/8/3
Répéter la même consigne vingt fois par jour
Tu te demandes parfois si tu parles une langue étrangère.
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2025/8/3
Le client qui te tutoie dès la première minute
L’art de rester pro, même surpris.
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2025/8/3
Les clients qui demandent 'juste une petite question'
Tu sais que ça ne durera jamais une minute.
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2025/8/3
Dire 'bonjour' cent fois par jour
Tu salues plus que ta propre famille !
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2025/8/3
Faire semblant de tout comprendre sur le produit
Parfois, tu découvres les fonctionnalités en live.
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2025/8/3
La gestion des objections comme un art
Trouver la bonne réponse à chaque excuse.
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2025/8/3
Le sourire au téléphone, même quand il pleut
Le client doit toujours sentir la bonne humeur.
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