#Service client : Recueil d’anecdotes
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Created at :
2025/8/3
Le sourire au téléphone, même quand il pleut
Le client doit toujours sentir la bonne humeur.
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Created at :
2025/8/3
Le faux sourire au téléphone
Même quand le client râle, tu restes pro.
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Created at :
2025/8/3
Sourire au téléphone, même si personne ne le voit
C’est la consigne, alors tu le fais… même à 8h du matin.
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Created at :
2025/8/3
Confondre 'madame' et 'monsieur' au téléphone
La voix ne trompe pas… enfin, parfois si.
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2025/8/3
Dire 'Bonjour' 200 fois par jour
À la fin de la journée, tu n’es plus sûr de savoir saluer normalement tes amis.
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