#Comunicação – Coletânea de histórias
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Created at :
2025/8/3
Ter que lidar com clientes que só querem reclamar, não resolver
Algumas ligações parecem mais desabafos do que pedidos de ajuda.
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2025/8/3
Cliente que fala no idioma errado e você tem que adivinhar
Quando o cliente mistura línguas e você vira um tradutor improvisado.
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2025/8/3
Saber todos os truques para acalmar clientes irritados
Virar um especialista em psicologia para manter a calma e resolver o problema do outro lado.
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2025/8/3
Cliente que fala rápido demais e você precisa pedir para repetir
Você tenta anotar tudo, mas às vezes nem o cliente entende o que falou direito!
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2025/8/3
Ter que seguir scripts que parecem robotizar você
Você quer ajudar, mas precisa dizer as mesmas frases programadas mil vezes por dia.
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2025/8/3
Ficar sem sinal no meio de uma ligação importante
Aquele momento desesperador quando a ligação cai e você precisa ligar de novo para o cliente.
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2025/8/3
Conselhos não solicitados sobre como melhorar sua arte
Todo mundo vira crítico de arte na sua frente, mesmo sem nunca ter pintado um quadro.
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2025/8/3
Comentários do tipo ‘é só um rabisco’, mas que geram reflexões
Quem não entende a arte sempre tem algo para criticar — e isso vira até piada entre artistas.
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2025/8/3
A confusão entre hobby e profissão
Explicar para família e amigos que arte não é só passatempo, mas sim trabalho sério.
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2025/8/3
Comentário aleatório que não entende a arte
Alguém sempre pergunta: ‘Isso aí é só rabisco?’ e você tenta explicar pacientemente o conceito.
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